Инфолента

13.11.2019 - 01:26

Россиян защитят от назойливых звонков роботов-коллекторов

Минюст РФ разрабатывает федеральный закон «О взыскании», который по задумке властей должен защитить россиян от назойливых звонков роботов-коллекторов.

Согласно документу, звонки, совершенные роботами, будут приравнены к взаимодействию должников с сотрудниками банков или коллекторами, под которым подразумеваются личные встречи и звонки по телефону. Нововведения позволят должникам ограничить количество звонков от роботов-коллекторов. В настоящее время ограничения распространяются только на представителей коллекторского агентства или кредитора.

 

В законе пропишут понятия «автоматизированный интеллектуальный агент» и «робот-коллектор», сообщает РБК со ссылкой на документ. К ним будут относиться инструменты для отправки голосовых сообщений, а также системы генерации речи и поддержания произвольных сценариев разговоров.

Сейчас должник сможет запретить взыскателю контактировать с ним в рабочие дни с 22:00 до 8:00, а также в выходные с 20:00 до 9:00. Кроме того, по желанию должника взыскатель может звонить не чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю или восьми раз в месяц.

Как отмечают эксперты, нововведения позволят покончить со злоупотреблениями со стороны взыскателей, которые зачастую назойливо звонят должникам, оказывая таким образом давление на них.

В Минюсте подтвердили, что работа над законопроектом ведется, но от комментариев отказались. По словам источников РБК, проект находится на стадии обсуждения с представителями бизнеса.
 

373

Комментарии

Добавить комментарий

Размещая комментарий на портале, Вы соглашаетесь с его правилами. Проявление неуважения, высказывания оскорбительного характера, а также разжигание расовой, национальной, религиозной, социальной розни запрещены. Любое сообщение может быть удалено без объяснения причин. Если Вы не согласны с правилами – не размещайте комментарии на этом ресурсе.

CAPTCHA на основе изображений
Введите код с картинки