Инфолента

17.07.2015 - 12:55

Участились обманы потребителей жителей г.Югорска и Советского района

В городе Югорске и Советском районе в магазинах обманывают потребителей

В Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югра в г. Югорске и Советском районе участились обращения граждан о несоответствии цены товаров, которые были указанны на ценниках, на товаре или на полке, где находится товар, цене, которая появляется в чеке. В своих заявления потребители указывают, что, например, на ценнике была указана цена 550 рублей, а при расчете на кассе с него взяли 650 рублей, тем самым допущен обсчет потребителя на 100 рублей.

В территориальный отдел в основном поступают заявления потребителей о произошедших инцидентах переплат, однако прямые доказательства отсутствуют.

В таких случаях рекомендовано на месте сфотографировать ценник с ценой (достаточно сфотографировать на мобильный телефон), если обнаружились несоответствия, то необходимо оставить соответствующую запись в книге отзывов и предложений.  При обращении к администрации торгового предприятия все требования делать только в письменной форме с оставлением копии требования с росписью представителя администрации, или любого свидетеля Вашего письменного обращения и отказа в его приеме.

В первом полугодии поступали обращения граждан на магазины «Монетка», «Оптима», на основании чего проводились внеплановые проверки, виновные лица привлечены к ответственности.

В соответствии ст.10 Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.11 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 продавец обязан своевременно   предоставить потребителю (покупателю) необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. В том числе цену в рублях и условия приобретения товаров.

Согласно п. 19 «Правил продажи отдельных видов товаров», утвержденные постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 цена товара с указанием его наименования  должна быть указанна на ценнике.

На лицо допустившее такое нарушение при продаже продовольственных и непродовольственных товаров, наказывается в соответствии со статьей 14.7 КоАП РФ.

частью первой статьи 14.7 предусмотрено, что обмеривание, обвешивание или обсчет потребителей при реализации товара (работы, услуги) либо иной обман потребителей, за исключением случаев, предусмотренных второй частью статьи, влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от десяти тысяч до тридцати тысяч рублей; на юридических лиц - от двадцати тысяч до пятидесяти тысяч рублей.

Частью второй статьи 14.7 предусмотрено, что введение потребителей в заблуждение относительно потребительских свойств или качества товара (работы, услуги) при производстве товара в целях сбыта либо при реализации товара (работы, услуги) влечет наложение административного штрафа на граждан в размере от трех тысяч до пяти тысяч рублей; на должностных лиц - от двенадцати тысяч до двадцати тысяч рублей; на юридических лиц - от ста тысяч до пятисот тысяч рублей.

Потребителям же, которые обнаружили взимание дополнительной платы свыше указанной на ценнике, рекомендуем обращаться с заявлением в Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ханты-Мансийскому автономному округу - Югра в г. Югорске и Советском районе находящийся по адресу: г. Югорск ул. Никольская, д.9 с приложением документов (ценника, фотографии ценника, чека и пр.), подтверждающего факт нарушения прав потребителя, по каждому подобному факту будут приняты соответствующие меры.

Материал подготовлен главным специалистом – экспертом Семикашевой Еленой Владимировной 8 (34675) 7-39-07

 

667

Комментарии

Добавить комментарий

Размещая комментарий на портале, Вы соглашаетесь с его правилами. Проявление неуважения, высказывания оскорбительного характера, а также разжигание расовой, национальной, религиозной, социальной розни запрещены. Любое сообщение может быть удалено без объяснения причин. Если Вы не согласны с правилами – не размещайте комментарии на этом ресурсе.

CAPTCHA на основе изображений
Введите код с картинки