Как тюменец купил 20 айфонов по 5 рублей: история победы над маркетплейсом

Открыл интернет-магазин, увидел айфон за пять рублей и решил всей семье сделать подарки. Но сюрпризу не суждено было состояться, ведь продавец решил по своему желанию завершить сделку. На этом история могла бы завершиться, но покупатель решил отстаивать права потребителя в суде – и в итоге оказался прав! В августе 2025 года завершилась судебная тяжба, которая привлекла внимание всей страны – читайте историю победы над маркетплейсами.

Как тюменец купил айфоны по 5 рублей

История началась в 2022 году, когда житель тюменского пригородного поселка Каскара Руслан О. случайно наткнулся на объявление на сайте одного из крупнейших российских маркетплейсов. Его внимание привлекли необычайно низкие цены на технику: смартфоны и айфоны стоили всего 5 рублей, а другие устройства – около 10 рублей. Увидев такую возможность, он решил воспользоваться ею и оформил заказ на 30 единиц различной электроники, включая 20 смартфонов, умные колонки, приставки и наушники. Общая стоимость составила всего 180 рублей.

Однако радость от удачного приобретения была кратковременной. Вскоре после оплаты магазин отменил все заказы и вернул деньги покупателю. Это вызвало недовольство Руслана, который считал, что сделка была юридически оформлена и должна быть выполнена.

«С моей стороны было непонимание этой несправедливости. Получается, теперь каждый продавец может «играться» с оформленными заказами, вопреки закону о защите прав потребителя», – поделился Руслан с изданием «МегаТюмень».

Судебная борьба

Решив бороться за свои права, Руслан обратился в суд. Его адвокат, Вадим Думенов, подготовил мощную доказательную базу, включающую кассовые чеки, условия заказа и публичной оферты магазина. Несмотря на первоначальные неудачи в первой инстанции, кассационный суд принял решение в пользу покупателя, отправив дело на новое рассмотрение.

На втором круге разбирательства юрист сумел убедить судей, что покупатель действовал добросовестно и имел полное право на получение товаров. Он предоставил подробный список лиц, которым Руслан планировал подарить купленную технику, доказывая, что покупка была сделана исключительно для личного пользования.

«Мы предоставили полный список родственников, которым Руслан собирался подарить технику. Он не предприниматель и никогда не занимался перепродажей. Продавец же не смог доказать свои домыслы о коммерческих целях покупки», – рассказал Думенов.

Он напомнил, что когда продавец публикует цену за товар на сайте, это является публичной офертой. Любой, кто ее принимает и оплачивает товар, имеет право на его получение. На основе этого выстраивалась защита прав потребителя.

Победа справедливости

Судья районного суда города Тюмени вынес окончательное решение: магазин обязан передать всю приобретенную продукцию за заявленные 180 рублей, а также выплатить потребителю компенсацию морального ущерба (10 000 рублей) и потребительный штраф (5000 рублей).

Для самого Руслана этот процесс оказался долгим и эмоционально напряженным. Но в итоге он выразил удовлетворение результатом.

«Эта история показала, что правосудие существует и действует справедливо», – высказал мнение истец.

Надо сказать, что продавец еще может подать кассационную жалобу в течение трех месяцев. Однако юристы считают, что, учитывая позицию кассационного суда, шансы на отмену решения невелики.

Ирина Ромашкина

Изображение сгенерировано нейросетью Kandinsky 3.1