Роспотребнадзор Югорска помог потребителю взыскать более 11 миллионов рублей с недобросовестного продавца.

Потребитель обратился в суд с иском к ООО «АЦ Гагарина» о расторжении договора купли-продажи автомобиля, взыскании суммы, уплаченной за товар, неустойки, возмещении убытков и компенсации морального вреда.

В обоснование заявленных требований истцом указано, что 30.10.2023 между сторонами заключен договор купли-продажи автомобиля марки Volkswagen Passat B7.Согласно данным спидометра и договора купли-продажи, пробег автомобиля по состоянию на 30.10.2023 составлял 139 338 км. В этот же день истцом с банком заключен кредитный договор на оплату первоначального взноса в размере 250 000 рублей. Оставшаяся часть вразмере 1 466 000 рублей уплачена истцом кредитными денежными средствами, предоставленными банком на основании кредитного договора. Потребитель полагает, что его ввели в заблуждение, поскольку сотрудники ООО «АЦ Гагарина» утверждали, что автомобиль 2014 года, а по документам автомобиль оказался 2012 года выпуска, согласнодиагностике, пробег, снятый из блоков трансмиссии по каналу 028-2, составляет 206 510 км, что не соответствует указанному в пункте 1.1 договора купли-продажи пробегу; также ранее сотрудниками была озвучена стоимость автомобиля 1 350 000 рублей, а по документам стоимость автомобиля составила 1 716 000 рублей, новая авторезина наавтомобиле отсутствовала. После приобретения автомобиля истцом были обнаружены неисправности. 04.11.2023 истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи, возврате уплаченных им денежных средств, расходов на устранение недостатков. В удовлетворении требований потребителю было отказано.

Учитывая тот факт, что истцу передан товар ненадлежащего качества, о чем продавец умолчал, потребитель вправе воспользоваться правами, предусмотренными ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Поскольку приобретаемый автомобиль был в употреблении, потребителю должна быть предоставлена информация об этом, в том числе информация о пробеге автомобиля.

Сообщение продавцом потребителю информации о пробеге с одновременной оговоркой о возможности корректировки пробега в договоре не может рассматриваться как доведение до потребителя достоверной информации о пробеге.

Такое доведение до потребителя информации о товаре не может считаться надлежащим.

При правовой квалификации условий договора купли-продажи о добровольности потребителя о неполной информации, частью которого является акт приема-передачи, следует учитывать, что согласно подпункту 4 пункта 2 статьи 16 Закона о защите прав потребителей являются недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, такие условия, которые исключают или ограничивают ответственность продавца (изготовителя, исполнителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера, владельца агрегатора) за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом.

Продавец в текст договора включил условие о пробеге, желая достигнуть по нему соглашение сторон, тем более, что на данное условие он ссылается для избежания ответственности. Условие договора предусматривает, что продавец не доводит достоверные сведения о пробеге до покупателя, так как заранее сообщает покупателю, что указанные им сведения могут быть ложными, а при возникновении спора продавец, ссылаясь на данное условие договора, желает ограничить или исключить свою ответственность.

Требования потребителя удовлетворены не были, в связи, с чем потребитель обратился с исковым заявлением в суд.

Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в городе Югорске и Советском районе был привлечен судом для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей, в суде специалистами позиция потребителя была поддержана, отказ в удовлетворении иска права истца, как потребителя, будут нарушены.

По итогам судебного заседания требования истца были удовлетворены частично, суд решил взыскать с общества с ограниченной ответственностью «АЦ Гагарина» 11 679 594, 14 рублей, в том числе денежные средства, уплаченные по договору купли-продажи, в размере 1 716 000 рублей; убытки в сумме 493 542 рубля 76 копеек; неустойку в сумме 5525 520 рублей, в счет компенсации морального вреда 30 000 рублей, штраф в сумме 3 882 531 рубль 38 копеек, судебные расходы в сумме 32 000 рублей.

Уважаемые потребители, бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону 8(34676)2-57-63 Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре» в Советском районе и в г. Югорске, в г.Урае и Кондинском районе», а также в Территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в городе Югорске и Советском районе по телефонам: 8(34675)7-38-91, 7-39-07.

Материал подготовил: главный специалист-эксперт Жакова Елена Владимировна