Жители «тюменской матрешки» стали чаще жаловаться на банки

Количество обращений из-за отказа банков в проведении операций, блокировки карт и счетов увеличилось вдвое

Жители Тюменской области, ХМАО и ЯНАО стали жаловаться на банки и микрофинансовые организации чаще: с января по сентябрь в ЦБ РФ поступило почти 5 тысяч обращений. Это на 15% больше, чем годом ранее. Об этом сообщила пресс-служба Центробанка.

«Чаще всего жители региона жаловались на банки, на их долю приходится 74% от всех обращений», – отметили в ЦБ.

Вдвое выросло количество обращений из-за отказа банков в проведении операций, блокировки карт и счетов. Это объясняется тем, что банки проверяют все переводы клиентов на признаки мошенничества и приостанавливают подозрительные. Также жители жаловались на комиссии за обслуживание банковских карт и несоблюдение сроков рассмотрения обращений.

Доля жалоб на микрофинансовые организации превысила 15%. Клиенты МФО обращались к регулятору по поводу проблем с погашением долга, пересчета задолженности, начислений по договору и возврату средств за допуслуги. При этом число жалоб на отказы в изменении условий договора микрозайма, превышение предельного размера задолженности и недостоверную информацию в кредитной истории снизилось.

Ранее стало известно, что с июля по сентябрь жители Тюменской области, Югры и Ямала оформили 11,5 тысяч договоров по ипотеке. Это на одну третью больше, чем в период с апреля по июнь. Общая сумма кредитов возросла почти на 40%.

© Диана Устинова

Фото: ФедералПресс / Елена Майорова