Газ… «Голубое топливо». Он приносит в наши квартиры, дома тепло и комфорт, а вот газовые службы – иногда ещё и проблемы, оставляя населению вопросы без ответов. Газета по просьбе жительницы г. Советского попыталась внести ясность в один из них, касающийся заключения договоров ОАО «Юграгаз» на техническое обслуживание газового оборудования.

Наша читательница спрашива­ет, на каком основании и почему с людей стали брать отдельную пла­ту за указанный вид услуг, хотя в подобной ситуации у других служб города, например, «Советсктелекома», «ЮТЭК-Совэнерго», в тари­фы за пользование связью и элек­троэнергией входит и техническое обслуживание.

К ВАМ ПРИШЛА СЛУЖБА «04»

Давайте для начала разберём­ся, какие виды работ включает тех­ническое обслуживание внутридомового газового оборудования (ВДГО).

Один раз в год специалисты ОАО «Юграгаз» осуществляют проверку соответствия установки газоиспользующего оборудова­ния и прокладки газопроводов нормативным требованиям, на­личия свободного доступа к газо­проводам и оборудованию, со­стояния окраски и креплений га­зопровода, целостности футля­ров в местах его прокладки, гер­метичности различных соедине­ний газового оборудования, его целостности и укомплектованно­сти, работоспособности, при не­обходимости проводят перена­бивку сальниковых уплотнений, также проверяют наличие тяги в дымовых и вентиляционных кана­лах, разбирают и смазывают все виды кранов бытового газоис­пользующего оборудования, чистят горелки от загрязнении, регулируют их, выявляют неисп­равности. Проще говоря, это про­филактический осмотр газоиспользующего оборудования, его смазка, разборка и мелкий ре­монт. Более серь­ёзные повреждения устраняются за счёт потребителя (по другому договору на оказание услуг).

РАНЬШЕ И СЕЙЧАС

До 2005 года затраты на техни­ческое обслужива­ние входили в роз­ничную цену газа и составляли для на­селения 12,2 коп. с 1 куб. м газа. При нор­ме 20 кубов на чело­века на среднюю семью из трёх человек выходило 7,32 руб. в ме­сяц, в год — около 88 руб. При учё­те инфляции сейчас сумма за тех­ническое обслуживание, напри­мер, газовой плиты, составляет 101,45 руб. (без НДС) — она уже не входит в розничную цену газа, подлежит отдельной компенса­ции. Эти расценки утверждены от­делом цен финансово-экономи­ческого управления администра­ции Советского района. Основа­нием для нововведения стали «Правила и нормы технической эк­сплуатации жилищного фонда», информационное письмо Феде­ральной энергетической комис­сии РФ №ЮС-1393/9 от 18.16.2004 г. При заключении договоров калькуляция стоимости работ ТО выдаётся всем абонентам.

ДЕНЬГИ, ДЕНЬГИ...

Оплатить данный вид ус­луг можно через Сбербанк, с ко­торым у ОАО «Юграгаз» за­ключён дого­вор на обслуживание кли­ентов. То есть с потребителя не бу­дут брать 3% с вносимой на счёт предприятия суммы — её оплачива­ет сама организация. Как пояснил начальник ПТО ОАО «Юграгаз» Ф.В. Рюмин, плату можно внести как один раз за весь год, так и разделить на месяцы по желанию або­нента. Однако в договорах, кото­рые сейчас заключаются с населе­нием, отражена лишь помесячная оплата (п.4.2), а с людей берут за год. Именно поэтому у населения возникли недоумения по данному поводу. Конечно, удобнее было бы помесячно вносить плату за техоб­служивание вместе с оплатой за газ, как это делается, к примеру, в «Коммунальщике», — отдельной строкой. Может быть, тогда бы не возникло конфликтных ситуаций.

ПЛАТИТЬ ИЛИ НЕ ПЛАТИТЬ?

Если к вам всё-таки не при­шли специалисты «Юграгаза» для проведения технического осмот­ра (как на это жалуется автор письма: «...15 лет они уже никак не обслуживают, не смазывают газовые плиты...»), то вы можете потребовать выполнения обяза­тельств договора. Кстати, любые виды работ фиксируются в акте выполненных работ, где абонент ставит свою подпись. Ваше право — не подписывать документ. При условии заключения догово­ра и оплаты за ТО абонент может в течение года неоднократно пользоваться услугами газовой службы ОАО «Юграгаз». Можно также добиться возврата денег и расторжения договора. Здесь есть ещё один «подводный ка­мень», который обнаружила наша читательница. В п.2.2.1 договора сказано: «Пред­приятие имеет право прекра­щать поставку газа... при рас­торжении насто­ящего догово­ра». Но в ответе исполняющему обязанности на­чальника отдела по защите прав потребителей администрации Советского рай­она Г.Н. Довгаль руководство ОАО «Юграгаз» сообщило: «В случае незаключе­ния договора подача газа прекра­щаться не будет». В устной бесе­де корреспонденту газеты также пояснили, что при расторжении договора на ТО газ не отключат». Хорошо бы все противоречия уст­ранить документально.

ВЫГОДНО ЛИ?

Конечно, это решает каждый сам для себя. С одной стороны, свои «кровные» люди привыкли отдавать за конкретный вид услуг: отремонтировали плиту — запла­тили, отрегулировали колонку — пожалуйста, денежки. Зачем во­обще техническое обслуживание? Каждый хозяин сам видит, что у него барахлит. Но, с другой сторо­ны, в случае незаключения дого­вора ответственность за техни­ческое состояние ВДГО ляжет на вас, уважаемые потребители. Сможете ли вы квалифицирован­но следить за состоянием обору­дования? Нет, газ не отключат, но ваш вызов (кроме аварийных си­туаций) будут обслуживать только после 100% предоплаты проводи­мых работ. То есть без оплаты у вас даже не проведут осмотр, не установят причины неисправнос­ти. А это уже другие расценки, здесь нет бесплатного мелкого ремонта. К примеру, только разо­вый выезд машины по звонку стр­ит 53 руб., монтаж, опрессовка, смазка газовой плиты — 124 руб. Потом ещё, будьте добры, запла­тите за ремонт.

Так что, как поётся в песне, «ду­майте сами, решайте сами: иметь или не иметь»... договор на ТО. Кстати, вы можете его заключить с любой организацией, имеющей соответствующую лицензию.

И НАПОСЛЕДОК

Безусловно, данное нововве­дение предоставляет свободу вы­бора потребителям: хочешь — подписывай договор, и пусть тог­да ответственность за техничес­кое состояние газового оборудо­вания несёт ОАО «Юграгаз» или другая организация, не хочешь — сам следи за исправностью ВДГО. Но не уменьшится ли от этого безопасность населения? Теперь любой, не заключивший договор, может нарушить прави­ла и нормы эксплуатации жилищ­ного фонда. Установил нелегаль­но колонку — живи спокойно: к тебе не придут с проверкой. А всё ли правильно ты сделал? Чего ждать от такой ситуации? Новых аварий с летальным исходом, как в Югорске-2? А как быть с квар­тирами, где хозяева только пьют и не думают о безопасности сво­ей и соседей? Вот и получается, что нововведение чиновников из Москвы принесло больше вопро­сов, нежели ответов.

Г. Тропина