Март был суровым не только в плане погоды. В Югорске вовсю обсуждали работу городской больницы. По традиции, главная проблема была в доступности талонов к узким специалистам и нечищеных пандусах. В это время жители Советского рассматривали большой сугроб, образовавшийся в проезде одного из дворов, в котором застрял экипаж скорой помощи, и объясняли, почему они не голосуют за районный проект «Бобр в Картопье». Читаем, удивляемся и смотрим вместе с ИА «2 ГОРОДА».

Попасть быстро к врачу и уйти здоровым — та еще «русская рулетка». Проверено на себе

Отчитываясь в феврале перед депутатами городской думы, главный врач Югорской городской больницы Андрей Маренко утверждал, что он ежедневно звонит в колл-центр, чтобы проверить качество услуги. По мнению главврача, дозвониться до операторов можно в любые время и день, не считая часы пиковой нагрузки (обычно это утро понедельника и вторника). Ну, дозвониться, конечно, можно, никто не спорит, а вот взять заветный талон к нужному врачу — вопрос. Журналист и блогер из Югорска Антон Пантин провел в соцсетях свой опрос на тему качества медицинского обслуживания в городской больнице.   

Итоги голосования в «Одноклассниках»:

Итоги голосования во «ВКонтакте»:

Отметим, что один бывший медработник не согласился с такой формулировкой опроса. Он написал, что больница оказывает помощь, а не услуги. Скриншоты: Антон Пантин / vk.com, ok.ru

В комментариях под опросом горожане жаловались на то, что им не всегда удается взять талон, особенно это касается узких специалистов. Жительница Югорска поведала о том, что ее полуторагодовалому ребенку пришлось делать УЗИ в платной клинике, поскольку направления на данную процедуру в городской больнице пришлось бы ждать месяц.

Жанна: До всей этой истории с карантином было сложно попасть к онкологу, чтобы пройти УЗИ. А моей маме окулист сказал, что нечего с глаукомой сюда ходить. Хотя маме нужно измерять глазное давление каждые три месяца. В итоге она не была у врача более года.

В обсуждении всплыл давний вопрос: «Почему ультразвуковое исследование костей проходит на третьем этаже?» На это официальный представитель БУ ЮГБ ответил, что «на сегодня утвержден план реконструкции поликлиники с учетом всех современных требований».  

Человек с ограниченными возможностями, проживающий в Югорске, пожаловался на то, что на официальном сайте медучреждения ему не удалось заказать выписку из амбулаторной карты, поскольку сервер на тот момент был недоступен. По словам югорчанина, ему пришлось ехать в регистратуру, но и здесь его поджидало испытание. «По пандусу было не пройти, так как он весь завален снегом», — написал мужчина.

В тот же день официальный  представитель Югорской городской больницы отрапортовал о том, что все пандусы очищены.

Фото: Югорская городская больница / vk.com

Стало ли легче горожанину с особенностями от того, что почистили пандусы уже после его визита в больницу, мы узнали у него самого.

— После очистки пандусов в поликлинику еще не ходили, но радует то, что инвалиды могут воспользоваться ими без препятствий. Всегда хочется, чтобы на любом объекте, где есть пандусы, их своевременно чистили, — ответил в переписке с корреспондентом ИА «2 ГОРОДА» во «Вконтакте» председатель местной организации Всероссийского Общества Слепых Сергей Светлицкий. — По поводу качества услуг [в городской больнице] — хотелось бы желать лучшего. Раньше по субботам инвалиды могли без записи попасть к любому врачу, сейчас эту услугу убрали. В будни талон невозможно достать ни через колл-центр, ни через регистратуру. 

Местные жители писали, что ждут талоны к терапевту, эндокринологу и неврологу, как манну небесную. На это пресс-служба ЮГБ неизменно отвечала, что к данным специалистам можно записаться через Госуслуги или колл-центр (по телефону 2-111-2): «Если талонов на ближайшие дни нет, то вас запишут в лист ожидания, перезвонят и пригласят на прием».

Корреспондент ИА «2 ГОРОДА» проверила, можно ли без проблем попасть на прием к врачу-терапевту, обратившись за талоном через регистратуру Югорской городской больницы. Заветный «пропуск» дали в день обращения, но с датой приема — через две недели. Этот факт объясняется нехваткой врачей-терапевтов (одни находятся в отпуске, другие — в декрете), о чем в социальных сетях подтвердил официальный представитель медучреждения. В назначенный день пришли ко времени, обозначенному в талоне — 13:45, но вот зашли в кабинет специалиста только в 15:00 (!). Почему прием задержался более чем на час? Этому есть два объяснения.

Первое — норма времени врача-терапевта на прием пациента в поликлинике составляет 15 минут (приказ Минздрава РФ №290н). В нашем случае норма приема пациентов превышала все допустимые границы: одного пациента врач принимал 40 минут, второго — 30. К слову, в очереди были замечены люди с сильным кашлем. Почему нет разделения потоков здоровых пациентов и больных с явными признаки ОРВИ (или того хуже — «короны»), не совсем понятно. Поэтому пришлось натянуть повыше маску, отойти подальше от возможных носителей вируса и надеяться на сильный иммунитет.

Второе — виноваты сами пациенты, которые устанавливают некую негласную договоренность в коридоре поликлиники: один заходит с талоном, другой — без него, поскольку, по его словам, на повторный прием к врачу талон не выдается. Хотя этого не должно быть. Но спорить с такой категорией пациентов бывает себе дороже — без скандала точно не обойдется.  

Как правильно? По правилам, человеку без талона нужно выждать, когда закончатся все пациенты «по записи», и если у врача останется свободное время до окончания его смены, то тогда можно попасть на прием.

Резюмируем: попасть к терапевту можно, но с некой долей вероятности того, что цель будет достигнута не в ближайшие дни и не по времени, указанному в талоне. К тому же можно легко подхватить вирус в очереди, поскольку в ней были замечены пациенты с явными признаками ОРВИ. 

Справедливости ради отметим, что в социальных сетях были замечены и положительные отзывы от пациентов данного медучреждения, у которых все получилось:  

– Через колл-центр всегда дают талоны, отказа еще ни разу не было. Взяла сразу к неврологу и терапевту, лечение назначили, физиопроцедуры прохожу, уколы делают. При необходимости и дневной стационар предлагают. Я лично на нашу больницу не в обиде, где-то о таких услугах только мечтают.

Кто-то и вовсе с ноткой раздражения посоветовал не докапываться до Югорской больницы, мол, все познается в сравнении: «Например, визит в Советскую районную больницу тоже порой оставляет удручающее впечатление».

Шапито из «подслушки»

1. Не убрали снег — плохо, убрали — еще хуже

Жителям пятиэтажки на улице Гагарина, 2, что находится в городе Советском, начало марта принесло две новости: одну — хорошую, другую — не очень. Хорошая новость заключалась в том, что снег с крыши их дома наконец-то убрали. Новость похуже — снежный сугроб, образовавшийся после уборки кровли, перекрыл проезд для транспорта. В доказательство своих слов автор гневного поста опубликовал фотографии, на которых карета скорой помощи застряла в глубокой снежной колее. 

Очевидцы утверждали, что на месте проезда образовалось порядка 70 сантиметров прессованного снега, который в состоянии убрать только погрузчик. Источник: «Подслушано Советский ХМАО» / vk.com

Под сообщением сразу образовалось два воинствующих лагеря. Одни писали, что не грех бы лопатой поработать, а не жалобы в сети строчить. Другие отвечали, что, мол, не царское это дело, чужие сугробы разгребать, да и вообще на что тогда управляющие компании. Некоторым такой метод уборки снега с крыши вообще показался бредовым и опасным.

На следующий день представитель райцентра снял общественное напряжение, сообщив о том, что проезд под аркой расчищен силами товарищества собственников жилья упомянутого дома и управляющей компании «Клевер».

Фото (1): «Подслушано Советский ХМАО» / vk.com Фото (2): Администрация Советского района / vk.com

2. «Какие, блин, бобры?» Жителям Советского предлагают голосовать за «Бобра на Картопье», а они мечтают о новых дорогах и школах

Жители Советского жестко сцепились в «подслушке» из-за «бобра». А дело было так. Некто накатал гнева пост, мол, вы все амебы неактивные, не можете даже все скопом нажать на кнопку и проголосовать за районный проект благоустройства «Бобр в Картопье».

Зря аноним так погорячился, конечно. Что тут началось… народ припомнил ВСЕ.

«Больше тысячи подписей за строительство школы на Картопье в свое время собрали. Итог? Наплевать местной власти на эту инициативу. Ну, раз наплевать, то получайте ответку», — прокомментировал пост один из общественников Советского.

Помимо новой школы местные жители хотели видеть обновление городского парка и благоустройства зоны отдыха в районе СУ-881. И еще горожане ратовали за новые дороги и качественную уборку улиц от снега. Ловите подборку комментариев на эту тему.   

Виктория:  Возможно, бобры бы проехали на ура, если бы не было проблем с дорогами, с очисткой снега, не было бы зимнего коллапса с отключением электричества, не перемерзали бы сети, если бы школу на Картопье заложили или хотя бы ее начали строить в городе в 2020 году, как из всех утюгов звучало. Какие, блин, бобры?

Аня: Я бы проголосовала за строительство школы на Картопье, за асфальтирование улиц. Для начала хотя бы улице В. Чапаева. Могу ошибаться, в перечне проектов в данном голосовании, вроде, видела строительство или ремонт дороги. Вот, думаю, более нужный проект. Почему было не заявиться с ним? Весной поплывет Картопья, как и весь город, тут и бобры не спасут.

Обзор соцсетей провела Катя Чехова

ИА «2 ГОРОДА»