СЕТЕВОЙ ДОЗОР. Беспредел в «Каспии» или наговор покупателя? (ФОТО, ВИДЕО)

Рубрика «Сетевой дозор» - самые актуальные темы, обсуждаемые в соцсетях двух городов. Сегодня на повестке дня: скандал, разразившийся из-за некачественного товара, довел жительницу Югорска до полиции.

Никогда не знаешь, чем может закончиться обычный семейный поход в магазин за покупками. Субботним вечером ошеломленная жительница Югорска оставила в одном из молодежных пабликов возмущенный пост:

«Буквально час назад в магазине "Каспий", расположенном по улице Чкалова, произошел инцидент, который еще раз доказывает, что, похоже, в нашем городе у иностранных граждан все схвачено. Мой пятилетний ребенок получил телесные повреждения от охранника торговой точки, проехав лицом по полу с мусорными мешками. Прибывшие сотрудники полиции отправили нас восвояси. Директор магазина пытался выхватывать снимающую происходящее камеру с криками "У нас все куплено". Может, стоит задуматься над этим?».

Многие пользователи социальной сети не поверили словам взволнованной мамы, более того, некоторые обвинили югорчанку и ее ребенка в случившемся конфликте.

Виктория: Посещаем этот магазин часто, обслуживание нормальное, ни разу нареканий не возникало. А что ребенок-то сделал? Почему самое главное не написали? Просто, если уж описываете ситуацию, так излагайте полностью, а то выглядит так, как будто вы сказали только то, что вам выгодно! В любом случае, с чего-то это все началось же?

Елена: Ребенку 5 лет, что он там сделать-то мог?! Пишите заявление и ищите свидетелей!

Артур: Действительно, а что сделало ваше чадо? Не ради же развлечения или от скуки этот охранник так поступил? Все бывали в детской поликлинике, и, думаю, многие видели, как ведут сейчас себя эти самые дети. Вы же сейчас их воспитываете так, что им все дозволено. Только вот пусть эта вседозволенность будет у вас в квартире, а не везде, где вздумается вашему дитю. Никто не обязан терпеть чьи-то выходки, пусть даже и ребенка.

Елена: Артур, когда у вас свои дети появятся, тогда и думать вы, наверняка, будете иначе. Какая разница, что сделал пятилетний ребенок? Никто не имеет права его даже пальцем трогать. Тем более, выяснилось, что малыш не при делах оказался, но, тем не менее, пострадал!

Сергей: Автору поста нужно обратиться в больничку, зафиксировать телесные повреждения и потом уже писать заявление в полицию.

Катерина: Сколько раз хожу, ни разу конфликтов не было! Конечно, если вы не начали сами скандал и не позволили себе лишнего, то только в этом случае стоит написать заявление. Если полиция не поможет, обращайтесь в отдел по защите прав потребителей и в прокуратуру!

Елена: Я на Финский хожу в «Каспий», там все тихо и мирно, претензий никаких не было. Только вот про магазин на Чкалова не знаю, так как не была там.

Даниил: Я там каждый день делаю покупки, нормальный, адекватный магазин.

Нам удалось пообщаться с автором данного сообщения, им оказалась молодая мама по имени Олеся, которая нам поведала о том, как все произошло.

Корр: Олеся, давайте по порядку, расскажите, с чего всё началось?

О: Весь конфликт начался с того, что я пришла вернуть некачественный товар. Администратор неадекватно среагировал и выгнал меня из магазина, охранник набросился на подругу, которая держала за руку мою дочь. В результате чего девочка упала лицом на пол, а подруга - на близстоящие стеллажи. Хозяин же в это время кидался на камеру, которой я снимала все происходящее. Кроме того, охранник попытался забрать фотоаппарат, но я успела бросить его в сумку.

Корр: Что конкретно Вам сказал администратор?

О: На мои объяснения о том, что мне не нужны назад деньги, и я просто хочу поменять некачественную покупку на другую, более дешевую, мне ответили отказом. Тогда я спокойно сказала: «Хорошо, тогда я куплю тот товар, который хотела приобрести взамен испорченного». На это администратор забегал по торговому залу и разорался: «Иди отсюда, тебе тут ничего не продадут!».

Корр: Многие пишут, что, может быть, ваш ребенок себя как-то неправильно повел?

О:  Если это по поводу воспитания, то мой ребенок в общественном месте ничего себе лишнего не позволяет. И более того, скажу, что если бы дочка сделала в этом магазине что-то неправильное, допустим, рассыпала товар, я бы ей лично надавала по рукам.

Корр: Ваши дальнейшие действия?

О: Вчера написали заявление у участкового. Он резко изменил свой настрой после просмотра видео, где охранник ударяет по камере. Запись прикрепил к делу. И также посоветовал обратиться в Роспотребнадзор. Однозначно туда будем писать по поводу того, что творится в продуктовом магазине, там постоянно воняет тухлятиной, а списывают на неполадки с канализацией, и это все - в зале с продуктами!!! А при попытке вернуть просрочку - хамят и выгоняют из магазина. Верю, что правда на нашей стороне! Будем держать вас в курсе событий.

Чтобы не быть голословной, югорчанка предоставила видео, которое она успела снять в ходе перепалки, и фото заявления, написанного в отделении полиции. Надеемся, что правоохранительные органы разберутся в данной истории. А мы идем дальше...

\

КАТЕРИНА ПАРФЕНЧИК

ИА «2 ГОРОДА»