СЕТЕВОЙ ДОЗОР. О хамстве врачей, «долгом» светофоре и коллекторском беспределе

Все оттенки ожидания были представлены в постах горожан на минувшей неделе. В Югорской городской больнице маленьким пациентам пришлось долго ждать медпомощь, что вызвало негодование сторонних наблюдателей. Жители Советского, не дождавшись окончания дорожных работ, яро костерили качество этих самых работ. В это время горожане сетовали на очень «долгий» светофор, «недобрый» магазин и беспредельных коллекторов…  впрочем, обо всем по порядку.

Приемный НЕпокой

Редко, но метко. Посты о качестве медицинских услуг бьют все рекорды по количеству просмотров и комментариев. «Обратиться к врачу и остаться в живых», — порой невесело шутят югорчане о местной больнице. Очередное сообщение написано на эмоциях, но оно и понятно, ведь когда речь заходит о здоровье детей, особо слов не выбираешь:       

«КОШМАР!!! Поехала с дочерью вечером в приемный покой на консультацию хирурга. Перед нами в очереди сидели две молодые мамочки с маленькими сыновьями, года по четыре мальчишкам. Один, видимо, пальчики прижал и мама дула ему на ручку. Прошел час!!! Врач-хирург сидел в кабинете и усиленно печатал на компе... и ни к одному ребенку не подошел. На все мои вопросы я получила один ответ: «Ждите». В итоге мы ушли, ничего не дождавшись. Мамы с малышней так и остались сидеть. Что творится, люди?». 

Фото: dzhmao.ru

Горожане списали этот инцидент на непрофессионализм и советовали одно — жаловаться. А вот куда направлять свои жалобы, вариантов было несколько: «На официальный сайт ЮГБ»; «Лично к главврачу»; «На номер горячей линии Департамента здравоохранения, как минимум ХМАО». В итоге выяснилось, что лучше все-таки жаловаться в округ, «тогда хоть какое-то шевеление будет, на местном — полный штиль».

Крик отчаянья буквально пронесся над интернет-пространством: «Где главный врач, и почему у него такое творится в больнице?! Полный беспредел!». После этого посыпались истории одна не лучше другой: 

- Мы тоже имели неосторожность обратиться в приемный покой с трехлетним ребенком. С порога нам заявили, что с ним может пройти только один родитель. Потом вышел хирург и произнес фразу дня: «Ну вы вообще «вовремя», у нас пересменка». Повезло, что пришел адекватный хирург и нас принял.

- Довелось побывать в приемнике с ребенком, у которого был перелом. О качестве работы персонала этого отделения я молчу, а уж тем более о корректности их общения. Хорошо, что рядом есть соседний город с больницей районного значения, где не отказали и не сказали ждать 4 часа!!!

- Знакомая обратилась в приемный покой Югорской больницы ранним утром с острой зубной болью, флюсом и в ужасном состоянии. Очень долго ждали врача, потому как, как сказали ей в приемном отделении, у одного смена заканчивалась и ему пора собираться домой, а у второго еще не началась, и пока он приедет... В общем, ждали час. У кого была подобная ситуация, когда флюс и острая зубная боль, понимают, что такое ждать час. В итоге высказались по поводу этого бардака и уехали к частнику. Сейчас готовим обращение в Департамент здравоохранения.

- Сломал руку, пришел в 9 утра в приемный покой, где меня отправили к хирургу, к которому я попал около 13 часов. Он в свою очередь отправил на рентген, который сделали около 15 часов. В итоге наложили гипс около 17:00! Класс! Быстрее помрешь, чем врачи помощь окажут.

- Привезли на «скорой» с трехмесячным ребенком. У малышки обструкция, температура 39,6 и сатурация (частота дыхания) при норме 100 была уже 56. После этого на сатураторе сели батарейки. Ребенок синий. Кричу, чтобы подключали кислород. Кислорода в приемнике нет. Дали помпу, велели самостоятельно ребенком заниматься и ушли. Все. В реанимацию нас отправили только после моего звонка знакомой заведующей одним из отделений в больнице. И это лишь одна из немногих историй. Конечно, были и замечательные врачи на моем пути, и дай им Бог здоровья, но факт остается фактом — несколько раз мне чуть не загубили детей.

В обсуждениях люди не стеснялись в выражениях, но в основном многие недоумевали, зачем идти в медицину, коль людей не очень любишь. Горожане выражали большее недовольство даже не качеством услуги, а отношением медперсонала к ним:

«Я тоже хочу оставить комментарий по поводу медицинских работников в Югорске. Тоже неоднократно сталкивалась с ситуациями, когда с серьезной проблемой обращались в приемное отделение, и дежурные врачи и медсестры вели себя по-хамски. Кто-то может возразить и пожаловаться, а кто-то просто разворачивается и обращается в другие больницы. Ужасно, что мы все живем в одном городе и не можем оказать помощь своим!».

Впрочем, все было не так безнадежно, и некоторые писали, что уходили после врачей бодрыми и в прекрасном расположении духа:

- Вот уж неправда! Вчера ребенка выписали с хирургии после аппендицита, и поступали так же, через приемное отделение. К работе приемника есть вопросы, но не к хирургам. По моему мнению, хирурги вообще самые адекватные врачи в нашей больнице.

- Мы с двухмесячной дочкой ездили в приемный покой сами, после вызова скорой (была аллергия на лекарство). Приняли вне очереди, очень быстро пришел педиатр. Все вежливо разговаривали, в том числе и охранники.

На положительные отзывы многие писали, что пациентам просто повезло: «Возможно, попали на адекватных врачей». Были и комментарии в защиту людей в белых халатах. Кто-то утверждал, что у нас народ любит делать из мухи слона: «После обращения на горячую линию (человек пожаловался, что ждал 20 минут) провели проверку. Оказалось, что с камер видеонаблюдения, видно, как «жалобщик» подошел, спросил и тут же ушел. Никаких 20 минут и не было. А на горячую линию такую «трагедию» обрисовал».

Неожиданно всплыл и якобы свидетель ситуации, о которой писал автор поста. Для стороннего наблюдателя он был очень осведомлен: «Там сидела мама с мальчиком, у которого палец в течение недели нарывал». В завершение он добавил: «Кто хотел, тот дождался помощи. Доктора тоже можно понять, народа много, а он один».

Под конец обсуждения появился автор поста, который всех ввел в курс дела по этой ситуации:

- Я еще вчера на горячую линию позвонила. Сегодня разговаривала с главным врачом и заместителем и сказала, что напишу в СМИ, обращусь на телевидение, в думу города. Так что это только начало… Что безумно обрадовало, ребенка сегодня осмотрели и сказали, что будет проведено внутреннее служебное расследование.

Такая задумка

В Советском больше всех просмотров и комментариев набрал пост о тротуаре по улице Макаренко. Один горожанин пошел за ответом в соцсети, предварительно выложив фотографии островков незамысловатой плитки:

«Скажите мне, либо я чего-то в технологии не понимаю, либо это дизайнерская задумка…  но что это?».

Фото: vk.com/overhearsovetskiy

Сразу же в ход пошли шутки от интернет-пользователей: «Дизайнерский ход»; «Он художник, он так видит»; «Вот и новое место для селфи»; «Кусочек ностальгии решили оставить»…

Кто-то предположил, что это водоотвод или тактильная плитка для слабовидящих людей (только в странном исполнении). А вообще к этой дороге у людей было много вопросов и претензий. Не будем приводить все комментарии, опубликуем лишь один (ведь, как известно, устами младенца гласит истина): «У меня дочь вчера наступила и говорит: «Мама, кирпичи шевелятся, я чуть не провалилась». Кое-кто из горожан был полон оптимизма и советовал радоваться новому тротуару, пока он «жив и красив». На что один из общественников заметил: «Мэр дал гарантию на дорогу — 5 лет!». 

Меж тем в комментариях одни иронизировали: «Чему вы удивляетесь? Именно так выглядит «реализованный» бюджет». Другие недоумевали: «Мы все-таки странный народ. Нет дороги — плохо, есть дорога — плохо». Третьи видели причину плохих дорог в горе-рабочих:  

- У большинства из них нет опыта работы в подобной сфере... именно поэтому они периодически убирают свои «косяки», например, срезание 20 метров испорченного асфальта с тротуара от улицы Мира в сторону Нефтяника со стороны «Олимпа». Поэтому сэкономленные деньги, которые вы хотите положить в карман, лучше на квалифицированных работников потратьте…

После этого в обсуждениях появился дорожных дел мастер, который одним предложением расставим все на свои места: «Это текстильные полосы для слепых, если не знаете, то не надо здесь обсуждать». Другой пользователь, который, судя по комментариям, был в курсе дорожных дел, по поводу «шевеления кирпичей» ответил так: «Это не готовая работа, только сегодня эти «кирпичи» песком пересыпали, чтобы не шевелились. Подождите сдачи объекта (работы закончатся в октябре), потом судите». Дальше он написал, что его тревожит другая печаль: «Там под тротуаром пропущены трубы для водоотвода, так вот мне кажется, что они будут забиваться мусором, и если их чистить не будут, то вода будет все равно на дороге».

В завершение переписки появились более занимательные кадры от горожан:

- Эту страну не победить. Столбы переставляют, и теперь они стоят в три ряда: на одних висят провода, на других – фонари, а третьи, видимо, запасные.

- Суровые фонари в Советском... даже Челябинск переплюнули.

Все не для людей

Когда нужно ждать, а не хочется. Один из водителей Югорска крайне недоволен работой «долгого» светофора. Особенно его он раздражает в утренние часы.   

«Вас устраивает новый светофор на перекрестке улиц Попова-Механизаторов? Я вообще не понимаю, это ж надо додуматься до такого маразма и установить в этом месте светофор. «Хвост» пробки начинается на самом виадуке. Слов нет!», — возмущенно написал югорчанин.

Фото: vk.com/overheard_ugorsk

Большинство было на стороне автора поста, причем некоторые, помимо критики, вносили свои предложения:

- У нас, по-моему, все через заднее место устанавливают. Получается еще хуже, чем было.

- Светофор, может быть, и нелишний, но алгоритм его работы создает проблему.

- Отключить время для пешеходов. С этими секундами все машины стоят, а пешеходов нет! МАРАМЗ ТОЛЬКО В ХМАО.

- Везде делают для людей, и чтобы пробок было как можно меньше, а в нашем регионе наоборот.

- Диагональные пешеходные переходы доставляют неудобства и водителям и пешеходам. И те и другие в итоге дольше ждут зеленого...

Но были и те, кто не видел в этом никаких проблем: «Езжайте по объездной, в чем проблема? Или выезжайте раньше. Сами на Финском живем, а работаем в районе налоговой: дорога занимает 7 минут». Но эта схема была явно не для всех: «А кто живет на Толстова или Газовиков, тоже предлагаете по объездной, да еще и когда переезд закрыт?».

Где баки?

Есть баки — плохо (мусор кругом), нет баков — плохо (мусор кругом). От перестановки контейнеров количество мусора не меняется. Так утверждает один из жильцов дома по улице Гастелло.  

«Как положили тротуар к садику «Родничок», так и не поставили обратно мусорные баки. В итоге люди стали ходить чуть ли не по мусору: битые бутылки, кругом стекло. В администрации сказали, что баки это некрасиво. Видимо, по их мнению, МУСОР гораздо краше. Люди, не будьте свиньями!», — в очередной раз призвал к совести людей кто-то из советчан.

Фото: vk.com/overhearsovetskiy

Сразу же пошли предположения, что будет такая же картина, как и у соседей: «По всему городу их убирают. Будет как в Югорске, наверное...».

Впрочем, подобную заботу от чиновников местные жители не оценили:

- Как в Югорске… у нас тогда все кусты будут в мусоре! Если с баками такое, то без них даже страшно представить, особенно весной, когда из-под снега оттает весь  бытовой и строительный хлам.

- Соседний двор заставили баками у людей под носом, а здесь, видите ли, некрасиво администрации стало. В Югорске мусорки каждый день ездят по дворам, а у нас все через!..

- «Золотая середина»? Нет, не знаем!

-  Советский, по ходу дела, посмешище для всего ХМАО...

Однако, как выяснилось позже, многие баки были убраны по согласию самих горожан: «3-86-02 — хозотдел администрации. Я им каждый день звоню, ругаюсь. Отвечают, что граждане так захотели. Может, если все вместе будем жаловаться, так толк будет какой-то».

За долги разденем

Звонки и сообщения с угрозами. «Наезды» коллекторов на должников (и не только), по словам советчан, не редкое явление и в их городке. Одна из местных жительниц подняла эту тему в местном паблике:

«В известной конторе, которая находится в «ВИПе», знакомая брала деньги. Некий человек с «левой» страницы под именем Арсен пишет мне, чтобы я вернула за нее деньги. И не только мне. Пишет оскорбления, маты и пообещал, что выставит мои фото в интернете, что я занимаюсь интимными услугами. Куда обращаться, ведь, по сути, это неизвестное лицо?».

Совет был один: «Идти в полицию с заявлением о вымогательстве». Некоторые горожане были подкованы в этом вопросе и писали, что «нужно почитать закон о коллекторах, который вступил в силу с 1 января 2017 года и сохранять все переписки и разговоры, если такие имеются». Любопытно, что подобные случаи в Советском не единичны, но о некоторых из них большинство узнало лишь из соцсетей:

- Семье моего мужа тоже названивают, оскорбляют и угрожают. Ходила со свекровью в эту контору, там сказали обращаться в полицию. 

- Два месяца назад я столкнулась с такой же ситуацией: подруга брала кредит, а деньги требовали с меня и мужа, рассылали фотографии с фотошопом друзьям. Ничего не получив, от нас отстали. А в полицию мы также обращались...

- Вот мне такие смс-ки писали, еще звонили и угрожали, что моих родителей убьют.

У многих подписчиков сообщества подобные подробности вызвали шок: «Не думали, что такое у нас есть! Понятное дело, что за всем стоит эта контора, так что если с ней вдруг что-то случится, то удивляться не надо».

Тест на добро или маркетинг?

Покупаешь продукты — помогаешь нуждающимся. Недавно в одном супермаркете Югорска появилась «Полка добра». Только вот с добром нынче дела обстоят, видимо, не ахти: на деревянных стеллажах будто «мышь повесилась».   

«Замер доброты Югорчан. Тест провален...», — написали анонимно в соцсетях. 

Фото: vk.com/overheard_ugorsk

«Самим жрать нечего, — тут же недовольно откликнулись горожане и добавили, — самая БОЛЬШАЯ полка в самом ДОРОГОМ продуктовом магазине... на что вообще надеялись». Особо осведомленные писали, что «Полка добра» стоит там всего ничего: то ли пару часов, то ли один день.

Как обычно, никто не ринулся помочь делом, но все с удовольствием поточили лясы под постом:

- Магазин сам мог бы начать эту акцию, заполнив полочки для начала. Дело хорошее, но только вот потом начинается... Интернет пестрит публикациями на эту тему: разборки, склоки, раздор и выяснения отношений, устраиваемые желающими (но не всегда нуждающимися) халявы. Обычно такие продукты забирают тети и дяди на «Крузаках» и «цветы жизни», заскакивающие в супермаркет что-нибудь пожевать нахаляву или поиграть бесплатным хлебом в футбол.

-  Да фигню придумали! Лучше бы сделали скидку 50 % на собственную продукцию после 8 часов вечера. Вот это была бы реальная тема.

- Творить псевдо-добро чужими руками, не потеряв ни копейки прибыли, а то и несколько приумножив, надавив на жалость и добродетель простых граждан! «М» — маркетинг. В Екатеринбурге вроде уже утих скандал на эту тему. Там один армянин в своем магазине открыл полочку с бесплатным хлебом. Он сам ее наполнял каждый день, так его «запарили» все уровни власти, фактически вынудив прикрыть эту добродетель.

КАТЯ ЧЕХОВА

ИА «2 ГОРОДА»