Разработчикам пришлось отучать от мата нейросеть, которая месяц общалась с клиентами компаний ЖКХ

По статистике 80% обращающихся удовлетворяет ответ от нейросети.

О забавном случае во время Сибирского строительного форума президент Национального объединения организаций в сфере технологий информационного моделирования (НОТИМ) Михаил Викторов.

«Буквально уже в первый месяц разработчики отечественного голосового робота отметили такую коллизию, что нейросеть научилась мату. Но, как это говорится, с кем поведешься, от того и наберешься. Поэтому, конечно, пришлось устранять. Но тем менее это показатели активной работы с нашими гражданами», — цитирует его ТАСС.

Викторов уверен, что голосовые роботы позволяют сократить штатный состав кол-центров управляющих компаний практически в пять-шесть раз. По статистике 80% обращающихся удовлетворяет ответ от нейросети, добавил он.

• С ноября Екатеринбург перешел на новую систему начислений платежей. В итоге суммы в квитанциях у некоторых выросли на 30%, 60%, а иногда и на 100%.

Дарья Александрович