Роспотребнадзор помог потребителю вернуть денежные средства за отдых в Турции, который привел к травме ребенка
Между потребителем и туристическим агентом был заключен договор о реализации туристического продукта в Турцию период с 02.11.2021 по 12.11.2021. Потребитель со своей семьей прибыли на отдых 02.11.2021 года, а 03.11.2021 дочь истца получила травму при катании на водной горке расположенной на территории отеля. После спуска с водной горки спасатель, находящийся на горке и обеспечивающий безопасность отдыхающих, допустил спуск следующего ребенка в тот момент, когда дочь истца еще не покинула горку, в результате чего получила сильнейший удар ногами другого ребенка в лицо. В результате удара в лицо дочь истца получила телесные повреждения: Выбиты передние зубы, разорвана губа.
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Ханты-Мансийскому автономному округу-Югре в городе Югорске и Советском районе был привлечен судом для дачи заключения по делу в целях защиты прав потребителей.
Решением Советского районного суда Ханты-Мансийского автономного округа-Югры исковые требования потребителя принято удовлетворить и взыскать в пользу Потребителя 1689000,00 рублей, в том числе: Денежные средства, уплаченные по договору о приобретении туристического продукта в размере 180000,00 рублей, денежные средства в счет произведенной оплаты стоматологического лечения и предстоящих затрат на стоматологическое лечение в будущем в размере 646000,00 рублей, компенсация морального вреда в размере 300000,00 рублей, штраф в размере 563000,00 рублей. Решение в законную силу не вступило.
Уважаемые потребители, бесплатную консультацию по вопросам защиты прав потребителей можно получить по телефону 8(34676)2-57-63 Филиал ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ханты-Мансийском автономном округе - Югре» в Советском районе и в г. Югорске, в г.Урае и Кондинском районе», а также в Территориальном отделе Управления Роспотребнадзора по ХМАО-Югре в городе Югорске и Советском районе по телефонам: 8(34675)7-38-91, 7-39-07.
Материал подготовил: главный специалист-эксперт Батманникова Кристина Олеговна
